fbpx

Bij EHBO-PC kunnen wij ook uw Apple computer op afstand overnemen.

  • Volg onderstaande stappen zodat wij uw Apple computer kunnen overnemen:

    1. Download Teamviewer via onze website
    2. Open Teamviewer
    3. Uw computer zal een melding geven dat Apple het programma niet kan controleren op kwaadaardige software in dit venster klikt u op: 'Toon in Finder'.

    4. In uw finder ziet u het icoon van Teamviewer Quicksupport dit mag u openen. (dit kan ook met ctrl + klik en vervolgens klikken op open)
    5. Teamviewer gaat nu starten, u klikt op Accepteren en nadien nogmaals op toestaan wanneer wij de computer overnemen.
    6. Op dit ogenblik kunnen wij enkel uw schermachtergrond zien zonder iconen en kunnen wij nog niet bedienen.
    7. Teamviewer zal nu zelf aangeven dat er nog 2 aanpassingen nodig zijn.
    8. U gaat hiervoor naar: 'Systeeminstellingen' en vervolgens naar 'Privacy & Beveiliging'.
    9. Hier moet u bij 'Toegankelijkheid' Teamviewer aanzetten (men zal dan wss uw wachtwoord vragen).
    10. Vervolgens moet u bij 'Schermopname' Teamviewer aanzetten (men zal dan wss uw wachtwoord vragen).
    11. Als laatste moet u nu Teamviewer afsluiten en opnieuw opstarten

    Bij oudere versies van MacOS zijn de stappen ongeveer dezelfde hier zal u wel zelf naar 'Systeemvoorkeuren' moeten gaan en vervolgens zal u dezelfde rechten moeten geven aan Teamviewer. U moet hiervoor wel eerst op het hangslot onderaan klikken alvorens u dit kan aanpassen (zie afbeelding hieronder)

    EHBO-PC hulp op afstand knop